元气骑士前传开服异常致歉并发放补偿，将持续优化服务器状态

亲爱的小骑士：

非常感谢您在此期间的耐心等待。对于服务器上线以来给您带来的不良游戏体验，我们深感抱歉。

游戏上线出现异常后，我们立即开始响应并逐一解决服务器引发的问题，自始至终以维护每一位玩家的权益为己任，尽力修复并改善服务器状况。

经过几天不间断的修复和长时间的数据监测评估，以及与技术部门的多次测试，我们认为现阶段服务器状态已经明显好转，并决定对之前受到服务器异常影响的玩家进行补偿。感谢您对《元气骑士前传》的理解与支持，我们会持续优化服务器状态，给您良好的游戏体验。

请注意：在线人数高峰等特殊情况下，仍有可能出现连接错误或卡顿，请等待一段时间后重试。

目前由于开宝箱、卡包、宠物蛋人数过多，导致服务器负载过高且波动较大，请选择其他时间进行操作。如在接收补偿邮件时仍遇到连接错误或卡顿的情况，请等待一段时间后重试。

【补偿对象】

我们将向所有在2023年12月5日23:59:59之前进入游戏并在秋里村创建骑士团的玩家账号发放服务器崩溃补偿。

注：补偿邮件接收有效期为2023年12月31日23:59:59，请玩家在有效期内接收补偿邮件，一个账号只会收到一封补偿邮件，不可重复或多次接收。

【补偿内容】

蓝宝石*600（含月卡解锁蓝宝石150颗）

蓝宝石月卡*1

宠物蛋*3

宝箱钥匙*15

卡包券*15

黄金*75000

头饰-蓬蓬裙*1

头饰-飞机头*1

家居外观 - 爆炸式夏季别墅

定制宠物-前进

补偿将通过游戏内邮件发放，补偿邮件发送可能会存在延迟。高峰时段补偿请求数量较多，如遇到错误弹窗，请稍后重试。如补偿失败，请耐心等待稍后再查看，或次日重新进入游戏查看邮件状态后再次尝试领取补偿。

【背包已满，无法领取补偿】

如果因为背包已满导致索赔失败，可以参考以下解决办法：

1.打开屏幕左侧的卡片；

2.找到【礼包暂存】功能，里面会包含之前未成功领取的补偿内容，释放背包空间后点击领取，即可领取暂存区内的物品。

此外，游戏服务器状态和游戏体验有所改善，但不排除卡顿的可能性。我们会持续监控服务器情况，提高服务器稳定性，尽量减少服务器波动。再次感谢大家对酷屋游戏的长期陪伴和支持。对于《元气骑士前传》的首次发布体验不尽如人意，我们深感抱歉。

【关于账户说明】

元气骑士前传自上线以来，我们一直致力于提供公平公正的游戏环境，坚决反对外挂、修改器、充值、资源贩卖等任何破坏游戏公平性的非法行为。

任何违反规定的行为，我们将立即采取处罚措施，并保留追究其他法律责任的权利。所有因违反健康公平的游戏环境而被封禁的账号，其责任由账号所有者或用户承担，且不具备获得本赛季排名结算奖励的资格。

感谢您的理解与支持，我们会继续努力维护游戏的公平性，确保每一位玩家都能享受愉快、公平的游戏体验。

关于《元气骑士前传》公平运营公告及禁服名单请点击查看：