困难比你想象的来得更快。管控第二天,共收集了60余条大小不一的问题和需求,包括如何购买蔬菜、如何接送孕妇去产前检查、独居老人如何吃饭、如何领取补助金等。检疫证明,如何把黄码变成绿码……突然我们遇到了这样的问题。问题太多,让志愿者们不知如何是好。
你的立场不会错。每天收集汇总“问题清单”和“要求清单”,对反映较多的问题进行整合和分类,用“三清单”联系点工作组,讨论答案和解决方案,我决定这么做。 《服务清单》:针对独居老人、残疾人等特殊群体,我们制定了“一人一策”,每天协同。员将定点服务送到他们家。
连日来,志愿者在居民中发布了37条“每日问答”,针对性解答问题,讲解政策,为100余人提供点对点服务。我们耐心、周到的反馈和服务赢得了当地居民的一致好评。
“真的很感谢所有志愿者,像家人一样对待我们。”30日中午,一位老人收到志愿者购买的降压药,频频向他们打招呼。
行动分支
每一个需要都是信任,每一个答案都是相互的友谊。 “三名单”成为居民之间的桥梁,更多的人站出来帮助别人。目前社区共有志愿者56人,其中。员16人。 31日下午,行动支部召开专题主题。日活动,梳理问题、总结经验,为下一阶段做好准备。
每天早上7点“出发仪式”
尽管限制仍然存在,56人的团队还是毫不犹豫地出发了。
新华社路口记者胜马萨
编辑: 李正勋
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