金华义乌黄先生介绍
2023年2月13日,他在商店购买了一件
三星折叠屏手机(Galaxy Z Flip4)
花了6300元
在“关于手机”页面
黄博士将该装置命名为“逆天邪神”
黄老师:我选择它是因为它看起来非常完美。我们现在面临这个问题是因为很多朋友说折叠手机不耐用。有一天,我和朋友一起吃饭时,突然接到一个电话。打开后拿不出来,黑屏,我把手机放在桌子上。 30秒到1分钟后,我重新开机,一切恢复正常,电源仍然打开,但由于这次。。,我无法再正常使用手机了。
方教授说
那天大概是12月10日。
还在1年保修期内。
他把手机发给了官方售后服务
答案是:“没有任何保证。”
店员还举了一个例子。
黄医生:比如她说虽然摔得很厉害,但是屏幕还是正常的,我们作为消费者是不同意的。我想说的是,你的第三方机构或者你的售后服务可以直接说是我干的,我撞到了里面的东西,断线是我的问题。所以,我也想说一下这一点。 “这手机是我的。不,我说过我也不会养它。”
目前,范老师的手机还在店里。
充电后
屏幕似乎正常亮起
不过,黄先生表示,
这个屏幕之前曾被碰过。
金华义乌绿地朝阳门三星体验店工作人员:听说主要是上次这个区域有划痕。
黄医生:这是正常的磨损。这是事实。我想我的孩子刚刚接触到了这里。你的绝对是损失。
金华义乌绿地朝阳门三星体验店工作人员:我撞到了。我们进去的时候有点平坦。我想我击中了。
记者:这还符合保修条件吗?
金华义乌绿地朝阳门三星体验店工作人员:以目前的售后服务,万一万一碰上,那是人为现象,没有保障。
手机屏幕中间有一条折痕
上面有一个小箭头贴纸。
指向边缘的凹凸标记
现场,方博士联系了三星客服热线。
三星官方客服:“根据25日的记录,维修站需要提供拒绝保修的理由和手机的检测报告。我也是这样,我还没有看到检测结果。” ’没有办法看到它。是的。
记者:官方的结论是否意味着将被拒绝保修?
三星官方客服:是的,我这里记录的是维修站说拒绝保修。
客服说道:
具体损坏原因
无后台录音
屏幕维修费用
价格从1万多元到2万多元不等。
记者表示想了解具体情况。
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范老师反馈
还在等待对方的回复
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