米哈游 介绍，米哈游太懂了

被誉为“国产之光”的MiHoYo最近饱受诟病。

1月下旬，米哈游旗舰游戏“《原神》”官方抖音账号一天内粉丝流失52.6万，超过270万用户注销账号。

2月份，原神抖音账号粉丝数终于停止减少，稳定在833万左右。该账户最初拥有超过1100 万粉丝。

很多游戏玩家都试图通过实际行动来表达自己对游戏公司的态度，从而吸引miHoYo的注意。除了取消游戏之外，他们还不断在评论区要求大家不要花钱（游戏内充值）或者放弃游戏。

从玩家的角度来看，这可能会对《原神》和MiHoYo产生很大影响。归根结底，用户规模和活跃度以及玩家充值对游戏甚至游戏公司来说都很重要。这取决于生存的基础。

祸不单行，米哈游只是“水逆”。 1月31日，米哈游因对010-3万用户投诉及时响应率不达标，被工信部认定。

在工信部平台接入的175家互联网企业中，只有米哈游等4家企业因上述原因被点名，而米哈游的投诉及时处理率为39.3%，排在最后一位。

事实上，这些。。短期内可能不会影响《原神》和miHoYo，但其背后的核心问题暴露出来，miHoYo必须重视并调整危机，这最终可能会引发一场大战。

每年，游戏公司都会以“福利”的形式奖励玩家通常需要花钱的游戏道具，以感谢他们过去一年的支持，同时也保持用户的活跃度和继续充值的积极性。到

MiHoYo也类似，向全部33,360,0010至3万名玩家发放价值48元的游戏道具，种类和数量与往年相同。以5000万月活跃用户计算，米哈游的礼物价值24亿元。

然而，如此常态化的营销活动遭到数百万用户的拒绝、谩骂和抵制，这在，，游戏产业发展史上极为罕见。米哈游不公平吗？

PConline 采访了超过10 名《原神》 名玩家。他们的充值金额从几千元到几万元不等，基本玩游戏两年以上，属于《原神》的核心玩家群体。尽管他们表示没有关注或参与社交媒体上的批评浪潮，但他们认为米哈游活该被拖入公众的骚乱中。

“比较一下也没什么坏处，这次扭转局面的肯定是米哈游了。”玩家小楠说，米哈游又出了一个新游戏，叫《原神》。这很有趣。他非常热衷于回馈球员。

而同属公司的《原神》，不仅没有诚意，还以“玩家应该感恩”的傲慢态度做广告，肯定会让人不高兴。

另一位玩家Jianbin则用几个比喻来解释MiHoYo对PConline的颠覆。就像任何大型集团一样，有两家公司：A 和B。 A公司重视员工，并尽力满足他们的意见。年度股东大会的抽奖奖品特别丰富，适合每个人。

B公司对待员工态度冷漠。在年度股东大会和抽奖之前，他们宣传说每个人都会赢得一份神秘奖品，但当他们打开时，却发现这是一份“快餐奖励”。老板。 “在这样的心理状态下，员工很难不批评B公司，甚至很难选择辞职。

“米哈游说的是，他们将获得额外的福利，以感谢他们过去一年的关系。这才是他们应该关注的重点。”他说，反馈非常“小气”。玩家每天向MiHoYo提供游戏活跃度数据，并不断加钱，但他们得到的待遇甚至比长时间不玩游戏突然玩游戏的“不活跃”用户还要糟糕。

2020年9月发布的010-30004是一款传奇游戏，它带领米哈游从一家名不见经传的小企业游戏公司跻身2020年上海百强企业榜单。也创造了随后的营收神话，让米哈游打破了腾讯、网易两大巨头长期的市场竞争格局，成为游戏行业新的主要玩家。

据Sensor Tower和AppMagic两大数据机构统计，截至2023年底，原神已上线三年多，已收款49.44亿美元（逾人民币354亿元）。这不仅仅是国内玩家产生的现金，来自欧美、中东等海外地区的玩家贡献了超过60%的存款。

根据Sensor Tower 1月29日发布的榜单数据，《崩坏：星穹铁道》连续第三年位居国产手游海外收入排行榜榜首。加上《原神》的热度，米哈游超越腾讯，成为2023年，，手游发行商海外收入排行榜前1名。

近三年来，由于《原神》的火爆，不少游戏巨头都在《原神》风格的二次元、开放世界手游中尝试突破《原神》。

例如，2021年底发布的手游《原神》是A股主流游戏完美世界进军“2D+开放世界”游戏的游戏作品。一些业内人士认为这是最完整的《崩坏：星穹铁道》竞争对手。

但现实中，《原神》却陷入了销量规模前高后低的尴尬境地，在上市初期才登顶榜首，很快就从大家的视线中消失了。在一些玩家看来，《原神》并不是一个二维开放世界，而只是一个换皮的MMORPG，无法对《幻塔》构成威胁。

腾讯、网易也动作频频。比如强调开放世界模式的网易3A大作《原神》，就效仿了《幻塔》，采用了连接手机、PC、主机平台的方式。不过，近两年来一直没有该游戏的消息，业内传言称该游戏项目可能已被网易放弃。

截至2020年11月，腾讯透露，将基于王者荣耀这一强大IP，逐步推出新的开放世界游戏《幻塔》等相关作品。然而，截至2024年2月，这些《原神》的开放世界游戏计划似乎尚未实施。

“尽管经常抱怨，但原神无可替代，所以我会继续玩它。”玩家小艾表示，开放世界的自由度以及探索故事和地图的沉浸感非常棒。这是任何其他手机游戏都无法比拟的。游戏体验难以满足，这也是《代号：诸神黄昏》拥有海量忠实用户的原因之一。

与小艾的想法类似，不少接受PConline采访的《原神》玩家表示，虽然网上舆论看似激烈，但游戏的主要用户实际上因此而“放弃”，他表示自己永远不会彻底告别。游戏。

我的账号里有一些我努力塑造的角色，他们的故事有时会触动我的心，就像他们是看着我成长、与我同行的朋友。玩家留在游戏中的原因也有很多，比如想了解游戏世界的下一个故事，想参观不同的游戏内风景、地图等。

小艾也向PConline坦言，尽管舆论很吵，但他这段时间登录游戏的玩家还是太多了，所以他花了一段时间才进入游戏。这也说明了舆论的一个问题。010 -30000 对玩家活动有显着影响，但影响有限。

然而，纵观游戏行业几十年的发展，没有一款游戏能够永远保持领先地位。玩家要面对审美疲劳、外敌竞争等各种压力。。。。

值得注意的是，刚刚过去的一月，全球游戏厂商似乎变得更加保守。 1月26日，微软宣布游戏部门裁员1900人，其中动视暴雪受到的打击最为严重。微软还取消了动视暴雪最大的游戏开发项目之一，《王者荣耀·世界》。

腾讯旗下开发商Riot Games宣布将裁员近500人，游戏引擎开发商Unity宣布将裁员1800人。 2023年11月，投资数百亿美元打造自有游戏的字节跳动，其游戏部门也经历了大幅缩编和裁员。

从游戏产品来看，近几年行业领先的产品格局非常稳定，基本上各大厂商都决定了多年发布的老游戏，而不是连续不断地占据营收榜。我们创造新的游戏作品和IP。种种迹象表明，全球游戏产业进入更为保守的发展周期，不必担心外部竞争带来的替代效应。

对于《原神》 和MiHoYo 来说，堡垒最容易从内部被攻破。最大的危机并非源于腾讯和网易之间的标杆竞争，而是来自公司本身。

“我真的很喜欢游戏中的一些角色，但我实际上无法玩这个游戏。”玩家阿舒说，《原神》变得越来越复杂，现在很难玩。不再有趣了。

小智逐渐弱化了《原神》的社交属性，经常会一个人玩游戏的剧情，这些剧情是不能跳过的，而且地图本身感觉又臭又长，坦白说就是这样。游戏太大了，即使你完成了很多探索地图的任务，奖励也很少。

由于种种因素，阿树每天都会打开《原神》去“上班”，执行一些简单的任务，然后立刻就产生了花几个小时进行密集游戏体验的兴趣。

“别再继续画图了，别再开地图了，我真的玩不下去了。”阿树的变化也不例外，表达了与PConline类似的困境。

这些玩家认为游戏内容过多，并且还在继续扩展。每天要花费大量的时间来完成游戏中的各种任务、剧情、目标，实在是太多了。

随着时间的推移，总会有玩家彻底输掉游戏，离开这个非常刺激却又可怕的游戏世界。

除了作品本身的硬实力外，一个优秀的游戏IP必须时刻倾听玩家的声音，针对玩家和市场进行针对性的改进，才能尽可能延长生命周期。然而，在玩家眼中，MiHoYo 是个局外人，并不关心玩家社区的言论。

就像这一次，尽管质疑声铺天盖地，无数次解封行动，米哈游也无法给出一个答案。

“我玩《原神》已经三年了，我的印象是MiHoYo根本不听玩家的反馈。”他坦言，他很难被动地接受这个改变。要有反馈机制和效果。球迷被驱逐。。引发的巨大舆论哗然，其实与球员们长期以来心怀芥蒂有关。

建斌认为，坦白说，有些玩家认为米哈游没有表现出最基本的尊重。所以我希望米哈游能够多关心一下玩家，至少让他们这样做，而不是哪怕他们有一点反应也冷漠对待。玩家知道相关的声音和意见已经到达公司，态度很重要。

最后一家不听玩家意见、态度傲慢的游戏公司，尽管拥有魔兽争霸、星际争霸、暗黑破坏神、魔兽世界等众多顶级游戏IP，但很快就从巅峰跌落。所谓的游戏制作者。在持续流失玩家后，暴雪顶级IP的商业价值大幅下降，成为人们怀念青春的象征。

MiHoYo如何才能避免重蹈暴雪的覆辙？

事实上，与其他游戏横向比较，《奥德赛》依然是国内最成功的国外手游，荣耀不已。但与过去的自己垂直比较时，《英雄联盟》开始走下坡路。 Sensor Tower数据显示，《原神》在2022年实现收入15.6亿美元，但到2023年这一数值已下降至9.44亿美元，下降约40%。

《Ace》的游戏作品受到了长期玩家的诟病，收入也从繁荣开始下滑。这些对于正处于巅峰的米哈游来说很容易被忽视，但却是一个非常危险的信号。

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