旺旺是一款基于互联网的即时通讯软件，由淘宝旗下的阿里旺旺团队开发。旺旺的主要功能包括文字聊天、语音聊天、文件传输、远程协助等，是淘宝商家和买家之间必不可少的沟通工具。

要下载旺旺，首先需要访问阿里旺旺或者淘宝，在页面中找到“下载”按钮，点击后会跳转到下载页面。在下载页面中，用户可以根据自己的操作选择相应版本的软件进行下载。

对于Windows操作用户，可以选择32位或64位版本的安装程序进行下载。安装程序大小约为30MB左右。对于Mac OS X用户，则需要选择相应版本的dmg文件进行下载，安装包大小约为40MB左右。

除了在网站上进行下载外，用户还可以通过各大软件下载站进行下载。但需要注意的是，在选择第三方软件下载站时一定要注意安全性和可信度，并避免在不明来源的网站上进行下载。

总之，想要使用旺旺来与淘宝商家或买家进行沟通交流，只需要前往网站或者其他可信软件下载站点上进行下载即可。